Vous savez, on a coutume de dire que les premières secondes sont primordiales lors d’une rencontre. C’est vrai : nous avons tendance à nous faire un avis tenace dès le début. Il ne faut donc pas se rater : c’est une bonne chose qu’on se souvienne de vous, oui, mais tant qu’à faire autant que le souvenir qu’on garde de vous soit positif !

Il n’y a pas si longtemps, un commercial des Pages Jaunes est venu me démarcher. Plutôt grand, il était vêtu d’un costume clair et portait des lunettes… teintées jaunes, vous savez comme celles que les "starlettes" ont porté à une certaine époque.

Je me suis bien gardé de rire : je trouvais ça tout simplement grotesque. Je crois qu’une touche d’originalité est la bienvenue, surtout lorsqu’on veut marquer la mémoire des gens. Mais de grâce, évitez les fantaisies. Elles ne sont pas au goût de tout le monde et peuvent facilement se retourner contre vous. Restez classiques : si vous êtes artistes, ressemblez à un artiste. Si vous êtes commercial et que vous portez le costume, restez sobre. Si vous voulez être original, n’hésitez pas dans ce cas à adopter une attitude un peu plus décontractée, style cravate un peu dénouée. Mais là encore, faites le en fonction de votre interlocuteur.

La première impression doit surtout vous permettre de mettre l’autre en confiance.

Admettons que vous soyez devant votre interlocuteur, que le premier contact se soit bien passé (avec une poignée de main ferme, le regard franc, le sourire et tout ce qui s’impose dans ce genre de situation). Comment allez-vous vous y prendre pour que, progressivement, la personne qui se tient face à vous vous intègre dans sa mémoire ?

La réponse est simple : vous devez amener l’autre à faire attention à vous. La meilleure façon de s’y prendre c’est de développer son intérêt pour vous.

A votre avis, quelle est la meilleure façon d’intéresser quelqu’un ?

Vous pouvez vous imposer à lui avec une accroche du genre : "vous aimeriez gagner 1000 euros ?" ou encore, "vous aimeriez devenir quelqu’un d’important ?".

Mais à mon avis, si cette technique est bonne pour capter l’attention, elle ne vous garantira pas forcément un impact mémoriel fort sur votre personne.

Je vais vous révéler mon truc : si vous voulez que les gens s’intéressent à vous, commencez par vous intéresser à eux.

C’est tout le thème du chapitre sur l’art de mémoriser les visages et les noms. Vous devez vous lier d’amitié avec la personne qui vous fait face. Vous devez parler son langage : est-ce une personne procédurale ? autobiographique ? sémantique ?

Je sais à quoi vous pensez : "mais il n’est pas toujours souhaitable de se lier d’amitié ! Les relations professionnelles ne permettent pas toujours ce genre de comportement !". Vrai et faux : se lier d’amitié est un peu plus subtile que ça. Une amitié, ça se construit, ça s’entretient. Dans un premier temps, tout ce que vous avez à faire, c’est favoriser cette amitié en vous intéressant aux gens : faites les parler d’eux-mêmes. Vous verrez, tout naturellement ils s’intéresseront à vous.

Bien souvent, ils n’auront pas mémorisé votre nom ou votre prénom. Et même, ce seront eux qui vous demanderont : "vous vous appelez comment déjà ?".

Et là, vous aurez fait un grand pas vers ce que vous recherchez : l’impact mémoriel.

Car votre interlocuteur lui-même aura fait la démarche, en s’impliquant, de vous demander votre nom. Il fera le même effort pour s’en souvenir, au moins jusqu’à la fin de l’entrevue.